Gestion de contact
La gestion de contacts et de la relation client (GRC ou CRM) en ligne
Les solutions Web et les réseaux sociaux permettent de générer du trafic sur le Web, dans les commerces, dans les entreprises mais il est important de bien gérer cette relation client multi-facettes.
La solution de gestion de contact So-Contact permet ainsi d'intégrer toute l'information en provenance de toutes les sources pour disposer d'un historique complet pour chaque contact.
Enregistrement des informations contact
- Nom, prénom
- Email, Adresse
- Âge
- Liste des contacts
Historique des réseaux sociaux
- Suivi des contacts Fans Facebook
- Suivi des interactions avec les contacts
Historique d'emailing
- Suivi des ouvertures de mailing
- Suivi des clics, des centres d'intérêts
Historique ventes
- Suivi des achats
- Suivi des devis
